Política de privacidad
Esta Política de privacidad explica qué datos personales puede tratar Hogar Soluciones, con qué finalidad, durante cuánto tiempo y qué derechos puede ejercer el usuario. El portal está diseñado para minimizar la recogida de datos: la navegación pública no exige registro y el formulario de contacto solicita únicamente la información necesaria para responder o gestionar una corrección.
1. Responsable del tratamiento
El responsable es MICAELA HUARTE con NIF/CIF 29150333H y domicilio en CALLE URBASA 2-1DE- 31800 ALSASUA/NAVARRA. Correo de contacto: contacto@hogar-soluciones.es. Si alguno de estos campos aparece como pendiente, el sitio no debe enviarse a revisión comercial hasta que el titular real complete los datos en el panel de administración.
La información identificativa se utiliza también en el Aviso legal para ofrecer transparencia sobre quién gestiona el dominio.
2. Datos que podemos tratar
A través del formulario podemos recibir nombre, dirección de correo, asunto, contenido del mensaje y la URL o datos que el usuario decida aportar para una corrección. El sistema guarda además una huella técnica de la dirección IP transformada mediante hash para ayudar a prevenir abuso sin conservar la IP en texto claro dentro del registro del formulario.
El panel privado utiliza datos de sesión y registros de seguridad necesarios para controlar acceso, intentos fallidos y protección CSRF. No existe un sistema público de cuentas de usuario.
3. Finalidades
Tratamos la información para responder consultas, gestionar correcciones o bajas de fichas, atender solicitudes de privacidad, mantener la seguridad técnica y resolver incidencias. No utilizamos el formulario para crear perfiles de consumo ni para enviar publicidad no solicitada.
Si en el futuro se incorpora una newsletter u otro servicio opcional, se añadirá una finalidad específica y se recabará la base jurídica correspondiente antes de usar los datos para ese fin.
4. Base jurídica
La base puede ser el consentimiento del usuario al enviar el formulario, la adopción de medidas solicitadas por el propio interesado, el cumplimiento de obligaciones legales o el interés legítimo en proteger la seguridad del servicio y prevenir fraude o abuso. La base concreta depende de la naturaleza de la petición.
Cuando el tratamiento se base en consentimiento, este podrá retirarse sin afectar a la licitud del tratamiento previo.
5. Conservación
Los mensajes se conservan durante el tiempo necesario para gestionar la solicitud y, cuando resulte razonable, durante un periodo adicional limitado para documentar la corrección o atender posibles responsabilidades. Los registros de seguridad se rotan y no se conservan indefinidamente.
Los datos dejan de utilizarse para la finalidad original cuando esta termina, salvo obligación legal de conservación o necesidad de bloquearlos durante plazos de responsabilidad.
6. Destinatarios y proveedores
No vendemos datos personales. Pueden intervenir proveedores de alojamiento, correo, seguridad o mantenimiento técnico que actúan bajo las obligaciones contractuales y legales aplicables. Solo se facilita la información necesaria para prestar el servicio técnico correspondiente.
Si algún proveedor implica transferencias internacionales, se revisarán las garantías aplicables antes de activar el servicio y se actualizará esta política cuando sea necesario.
7. Derechos
El usuario puede solicitar acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad cuando proceda. Para ejercerlos puede escribir a contacto@hogar-soluciones.es indicando la petición y la información necesaria para identificar el caso. Podemos solicitar datos adicionales únicamente cuando sea necesario para verificar identidad y evitar entregar información a una persona distinta del interesado.
También puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa.
8. Seguridad
El portal utiliza HTTPS cuando está desplegado correctamente, cookies de sesión con atributos seguros, protección CSRF, limitación de intentos de acceso al panel y restricciones de servidor sobre archivos de datos. Los formularios públicos incorporan controles básicos anti-spam y validación.
Ningún sistema es invulnerable. Si se detectara una incidencia que afecte a datos personales, se evaluará conforme a la normativa y se aplicarán las medidas de contención, documentación y notificación que correspondan.
9. Cambios en la política
La política puede actualizarse si cambian las funcionalidades, proveedores o requisitos legales. La versión publicada en esta URL será la aplicable en cada momento. Los cambios relevantes se reflejarán de forma comprensible y no se utilizará una modificación para ampliar finalidades de forma incompatible sin la base jurídica necesaria.